1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre www.harea-de-madagascar.com (ci-après dénommé « le Vendeur ») et toute personne physique ou morale (ci-après dénommée « le Client ») souhaitant effectuer un achat sur le site internet www.harea-de-madagascar.com (ci-après dénommé « le Site »). En passant commande sur le Site, le Client accepte sans réserve les présentes CGV.

2. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par le Vendeur au Client.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le Site au jour de la consultation par le Client. Chaque produit est accompagné d’un descriptif établi par le Vendeur. Les photographies des produits sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert.

4. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC) hors participation aux frais de traitement et d’expédition. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable au Client.

5. Commande

Le Client peut passer commande sur le Site en suivant le processus prévu à cet effet. La commande ne sera définitivement validée qu’après l’envoi au Client de la confirmation de commande par email. Le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande pour des motifs légitimes, notamment en cas de défaut de paiement ou d’adresse incorrecte.

6. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le Site. Les transactions sont sécurisées par un prestataire de paiement certifié. Le débit de la carte est effectué au moment de la validation de la commande.

7. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. Le Vendeur s’engage à expédier les produits dans les délais indiqués sur le Site. En cas de retard de livraison, le Client sera informé par email. Le Vendeur ne peut être tenu responsable des retards de livraison imputables au transporteur.

8. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et complets. Les frais de retour sont à la charge du Client.

9. Garantie et responsabilité

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de non-conformité ou de vice, le Client doit notifier le Vendeur dans les plus brefs délais. La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation des produits par le Client.

10. Protection des données personnelles

Les informations collectées par le Vendeur lors de la commande sont nécessaires à la gestion de la commande et à l’amélioration des services proposés. Le Vendeur s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles communiquées par le Client et à les traiter dans le respect de la réglementation en vigueur.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive du Vendeur. Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du Site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores.

12. Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises à la loi malgache. En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. À défaut de résolution amiable, les tribunaux de Madagascar seront seuls compétents pour connaître du litige.

Pour toute question ou information complémentaire, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@harea-de-madagascar.com.